---

Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecţia persoanelor fizice în ceea ce priveşte prelucrarea datelor cu caracter personal şi privind libera circulaţie a acestor date şi de abrogare a Directivei 95/46/CE (Regulamentul general privind protecţia datelor). Directiva (UE) 2016/680 referitoare la protecţia datelor personale în cadrul activităţilor specifice desfăşurate de autorităţile de aplicare a legii.
Regulamentul (UE) 2016/679 actualizează principiile stabilite încă de acum două decenii de Directiva 95/46/CE care și-a încetat aplicabilitatea. Securitatea datelor cu caracter personal și prelucrarea lor în mod legal este de o importanță primordială pentru noi. Aici veți afla cum prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal și cum le asigurăm securitatea. 

1. DATELE NOASTRE 

Cine suntem noi?

Datele personale sunt prelucrate

Nume comercial: Ecomm Trade s.r.o

Înregistrare: Registrul comerțului al Judecătoriei Banská Bystrica, departament Ltd., Inserția Nr. 40343/S

Sediul social: 1. maja 909/22, 981 01 Hnúšťa

Nr. Inreg. Com.: 53515871

Responsabil: Lenka Tomengová, manager

e-mail: info@mabell.ro

tel.: +40 3 642 24310

(denumit în continuare „ operator ”) 

2. CATEGORII DE DATE PERSONALE, SCOP, TEMEI LEGAL ȘI PERIOADA

Ce tip de date personale prelucrăm, în ce scop, pe ce bază legală și pentru ce perioadă?

Prelucrăm doar datele personale de care avem absolut nevoie pentru a atinge scopul declarat. Prelucrăm date personale în acest scop: 

Agenda contabilă

Datele personale ale clienților sau a altor persoane tinute in contabilitate, procesam titlul, prenume, prenume, adresa in scopuri de facturare, numărul de cont bancar, datele de plată, numărul de telefon, email, semnătură în scopul ținerii conturilor și îndeplinirii obligațiilor care decurg din Legea contabilității și alte reglementări legale relevante. Temeiul legal pentru prelucrarea datelor cu caracter personal este îndeplinirea obligațiilor legale. Păstrăm documentele contabile timp de 10 ani. 

Eshop

Prelucrăm datele personale ale clienților titlul, prenumele, numele, adresă de livrare, adresă în scopuri de facturare, date comenzii, număr de cont bancar, date de plată, număr de telefon, e-mailul procesăm în următoarele scopuri: 

• comunicare precontractuală,
• crearea unui cont de utilizator,
• acceptarea comenzii,
• executarea contractului și expedierea mărfurilor,
• înregistrările contractelor pentru o perioadă determinată,

Temeiul legal pentru prelucrarea acestora este:

• îndeplinirea obligaţiilor contractuale

Păstrăm datele personale ale părților interesate de la comunicarea precontractuală timp de 6 luni. Păstrăm datele cu caracter personal prelucrate în scopul încheierii și îndeplinirii contractului timp de 5 ani. Datele personale din contul de utilizator sunt stocate în perioada înregistrării pe site. 

Reclamații

Prelucrăm datele personale ale clienților, ale persoanelor care au reclamat un produs sau serviciu, ale altor persoane a căror prelucrare a datelor cu caracter personal este necesară în legătură cu procesarea unei reclamații prenumele, numele, adresă, e-mailului, numărului de telefon, date despre comandă și bunurile revendicate, obiectul revendicării în scopul acceptării și procesării revendicării, înregistrările revendicărilor. 

Temeiul legal pentru prelucrarea acestor date cu caracter personal este îndeplinirea unei obligații legale conform Legii nr. 250/2007 Art. privind protecția consumatorilor, astfel cum a fost modificată de legislația ulterioară.

Păstrăm datele personale timp de 5 ani de la data procesării revendicării. 

Trimiterea newsletter-ului către clienți

Prelucrăm datele cu caracter personal ale clienților în sfera titlului, prenumelui, numelui și e-mailului în scopul trimiterii newsletter-ului pe baza legală a unui interes legitim, care este informarea despre activitățile operatorului și marketingul direct. Prelucrăm aceste date cu caracter personal timp de 3 ani. Clientul se poate opune în orice moment prelucrării datelor cu caracter personal și se poate dezabona de la newsletter făcând clic pe linkul din subsolul fiecărui e-mail. 

Trimiterea newsletter-ului către părțile interesate

Prelucrăm datele personale ale părților interesate care s-au înscris la newsletter în sfera titlului, prenumelui, prenumelui și e-mailului în scopul trimiterii newsletter-ului pe baza legală a consimțământului persoanei în cauză. Prelucrăm aceste date personale timp de 3 ani. Clientul își poate retrage consimțământul și se poate dezabona de la newsletter în orice moment făcând clic pe linkul din subsolul fiecărui e-mail. 

Coșul abandonat

Prelucrăm datele personale ale părților interesate care pun produsul în coș în domeniul adresei IP, e-mailului și datelor despre produs pe baza legală a unui interes legitim, care este un memento al achiziției produsului. Vânzătorul va reaminti persoanei interesate, care a pus produsul în coș, să achiziționeze produsul prin e-mail. 

Cupon zi onomastică

Prelucrăm datele personale ale clienților în sfera titlului, prenumelui, numelui și e-mailului în scopul trimiterii unui cupon la adresa de e-mail a clientului pe baza legală a unui interes legitim, care este marketingul direct și creșterea vânzărilor. Prelucrăm aceste date cu caracter personal timp de 3 ani. Clientul se poate opune prelucrării datelor cu caracter personal în orice moment prin e-mail sau făcând clic pe linkul din subsolul e-mailului. 

Chestionar de satisfacție

Prelucrăm datele cu caracter personal ale clienților în sfera titlului, prenumelui, numelui și e-mailului în scopul trimiterii unui chestionar pentru sondajul de satisfacție a clienților. Prelucrăm aceste date cu caracter personal pe baza legală a unui interes legitim, care este un sondaj privind satisfacția clienților și îmbunătățirea serviciilor. Prelucrăm aceste date personale pe o perioadă de 6 luni. Clientul se poate opune prelucrării datelor cu caracter personal în orice moment prin e-mail. 

Recenziile clienților

Prelucrăm datele personale ale clienților care au furnizat o recenzie în domeniul titlului, numelui, prenumelui, fotografiei și subiectului revizuirii cu acordul persoanei în cauză, în scopul publicării recenziei pe site-ul web al operatorului și pe rețelele sociale. Prelucrăm aceste date personale pe o perioadă de 5 ani. Clientul își poate retrage consimțământul în orice moment, trimițând o notificare prin e-mail.

Managementul rețelelor sociale

Prelucrăm datele personale ale fanilor paginilor noastre oficiale de pe rețelele sociale în scopul administrării rețelelor sociale. Temeiul legal pentru prelucrarea datelor cu caracter personal este interesul legitim, care este prezentarea operatorului și a serviciilor acestuia prin intermediul rețelelor de socializare. Prelucrăm date personale atâta timp cât sunteți fan al site-ului nostru. 

Concurs

Prelucrăm datele personale ale concurenților în sfera de aplicare a contului de utilizator al persoanei în cauză pe rețeaua socială relevantă și e-mail în conformitate cu cerințele de participare la concurs, evaluarea acestuia și acordarea de premii. Prelucrăm datele personale ale concurenților doar pe durata concursului și apoi le eliminăm. Păstrăm datele personale ale câștigătorilor timp de 10 ani în scopuri contabile. 

Analytics și cookie-uri

Prelucrăm cookie-uri pentru a asigura funcționalitatea site-ului nostru web și utilizarea sa mai ușoară și în scopuri publicitare. Temeiul legal pentru prelucrarea cookie-urilor este consimțământul dumneavoastră, pe care ni-l dați prin setarea browserului dumneavoastră. Cu acordul dumneavoastră, procesăm în special adresa IP, locația geografică, tipul și versiunea browserului/sistemului dumneavoastră de operare, link-urile sursă, durata vizitelor la paginile vizualizate și mișcările pe site-ul nostru web sau orice informații similare pe care compania le poate primi direct sau indirect de la furnizori terți.informații generate atunci când utilizați site-ul nostru web și/sau serviciile sau informațiile care sunt generate în timpul utilizării serviciilor noastre (inclusiv orarul, frecvența și modelul de utilizare a site-ului). Prelucrăm aceste date în scopul analizei și îmbunătățirii site-ului web și în scopuri publicitare. 

În acest scop, folosim Facebook Pixel și Google Analytics. 

Prin Facebook Pixel, colectăm și trimitem date hashing în intervalul de gen, locație curentă, nume și prenume, număr de telefon. mai multe informații pe site ( https://www.facebook.com/business/help/611774685654668 ). 

Prin Google Analytics, procesăm date în domeniul vârstei, sexului, date geografice în scopul direcționării publicității. 

3. CONSIMTĂMÂNT

De asemenea, prelucrăm datele cu caracter personal pe baza consimțământului persoanei în cauză, în cazurile în care prelucrarea acestora nu este necesară pentru îndeplinirea unui contract, a unei obligații legale, sau dacă nu este în interesul nostru legitim. Prelucrăm aceste date numai pe durata consimțământului. Persoana afectată își poate retrage consimțământul în orice moment, trimițând o notificare la adresa de e-mail info@mabell.ro sau făcând clic pe linkul din subsolul e-mailului. 

4. PERSOANE SUB 16 ANI

Aveți sub 16 ani?

Oferta de bunuri și servicii de pe acest site nu este destinată persoanelor sub 16 ani. Dacă prelucrăm date personale în legătură cu serviciile de securitate a informațiilor pe baza consimțământului dumneavoastră, ne puteți acorda acest consimțământ numai dacă aveți peste 16 ani. Nu procesăm datele cu caracter personal ale persoanelor sub 16 ani. 

5. DESTINATARI

Cui furnizăm datele dumneavoastră cu caracter personal?

Furnizăm date cu caracter personal unui terț numai dacă acest lucru decurge dintr-o lege specială sau este necesar pentru executarea contractului. Acestea sunt în principal organisme ale administrației publice și transportatori. Pentru a face trimiterea comenzilor mai eficientă.

De asemenea, furnizăm datele dumneavoastră cu caracter personal intermediarilor care ne oferă servicii profesionale și specializate. Am încheiat un contract cu fiecare intermediar privind prelucrarea datelor cu caracter personal și le-am obligat la confidențialitate. Am încredințat prelucrarea datelor cu caracter personal:

• firmei de contabilitate, 
• lucrătorului extern pentru gestionarea magazinului electronic și marketing, 
• pachet bot,
• furnizorului de gateway de plată,
• furnizorului de gazduire web, management si administrare a magazinului electronic. 
  
  

6. ȚĂRI TERȚE

Unde vă transferăm datele personale?

Transferăm datele personale într-o țară terță, și anume SUA. Țara menționată oferă garanții adecvate pentru securitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal. 

7. PLÂNGERE

Nu sunteți mulțumit?

Dacă nu sunteți mulțumit de modul în care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal, ne puteți informa prin e-mail la info@mabell.ro. De asemenea, aveți opțiunea de a depune o plângere la Oficiul pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal dacă credeți că prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în mod ilegal. 

Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal

B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30
Sector 1, cod postal 010336
Bucuresti, Romania

E-mail: anspdcp@dataprotection.ro

8. METODA DE PRELUCRARE A DATELOR PERSONALE

Cum procesăm datele dumneavoastră cu caracter personal?

Prelucrăm datele cu caracter personal în formă electronică și hârtie. Nu folosim niciun mijloc de luare automată a deciziilor individuale. 

Păstrăm evidența tuturor activităților de prelucrare și avem măsurile de securitate tehnice și organizatorice necesare pentru a asigura protecția datelor cu caracter personal. Aceste măsuri includ în principal programe antivirus și o politică puternică de parole. Facem în mod regulat copii de siguranță ale datelor personale încredințate, astfel încât să le putem restaura imediat în caz de deteriorare sau pierdere accidentală. Persoanele care prelucrează date cu caracter personal au fost instruite să păstreze confidențialitate. Adoptăm o abordare foarte responsabilă în selectarea intermediarilor, asigurându-ne totodată că intermediarul selectat ne oferă garanții adecvate pentru securitatea datelor dumneavoastră personale. 

9. DREPTURILE PERSOANELOR AFECTATE

Ce drepturi aveți în calitate de persoană vizată?

GDPR vă acordă anumite drepturi prin care puteți influența modul în care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal. Cu toate acestea, este posibil să nu vă exercitați toate drepturile în toate circumstanțele. În acest sens, trebuie să se țină seama de temeiul legal pentru prelucrarea datelor cu caracter personal. 

a) Dreptul de acces la date

Aveți dreptul să stiți dacă prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal. Atâta timp cât le procesăm, ne puteți solicita accesul la date. Pe baza solicitării dumneavoastră, vom emite o confirmare cu informații despre prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal de către compania noastră. 

b) Dreptul la modificare

Aveți dreptul să aveți datele dumneavoastră personale pe care le procesăm corecte, complete și actualizate. Dacă sunt incorecte sau neactuale, ne puteți cere să le corectăm sau să le completăm. Vom efectua modificarea fără întârzieri inutile, ținând cont de posibilitățile tehnice. 

c) Dreptul la ștergere

În anumite circumstanțe, aveți dreptul la ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal. Ne puteți cere oricând să le ștergem. Vom șterge datele dumneavoastră cu caracter personal dacă:

• nu mai avem nevoie de ele în scopul pentru care ni le-ați furnizat;
• vă retrageți consimțământul;
• vă opuneți prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal;
• prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în mod ilegal;
• datele cu caracter personal trebuie șterse pentru a respecta o obligație legală;
• sunteți copil sau părintele unui copil care a fost de acord cu prelucrarea datelor cu caracter personal prin internet
  

d) Dreptul la limitarea prelucrării 

Ne puteți cere să limităm prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal. Dacă vă acceptăm solicitarea, vom stoca doar datele dumneavoastră și nu vom mai lucra cu acestea. Prelucrarea datelor dumneavoastră va fi limitată dacă:

• ne notificați că sunt incorecte până când le vom verifica exactitatea;
• le procesăm ilegal, dar nu sunteți de acord cu ștergerea lor și, în schimb, solicitați să limităm doar prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal;
• nu mai avem nevoie de ele, dar aveți nevoie de ele pentru a vă demonstra, a vă exercita sau a vă apăra drepturile;
• vă opuneți prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal până când vom verifica dacă interesele noastre legitime depășesc motivele dumneavoastră. 

 

e) Dreptul la portabilitatea datelor

In cazurile prevazute de lege, aveti dreptul ca datele dumneavoastra personale sa fie transferate catre alt operator. Acest lucru se aplică în special prelucrării datelor cu caracter personal cu consimțământ sau în scopul îndeplinirii unui contract, dacă acestea sunt prelucrate prin mijloace automate și este posibil din punct de vedere tehnic.  

f) Dreptul de opoziție

În cazurile în care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal pe baza legală a interesului legitim, aveți dreptul de a vă opune prelucrării acestora. Cu excepția cazului în care demonstrăm că există un motiv legitim serios pentru prelucrarea lor care depășește interesele sau drepturile dumneavoastră, prelucrarea datelor cu caracter personal va fi încetată fără întârzieri nejustificate pe baza obiecției dumneavoastră. 

Puteți trimite cererea dumneavoastră prin care vă exercitați unele dintre drepturile menționate către noi prin e-mail sau poștă la adresa menționată mai sus. Vom trata toate solicitările dumneavoastră și vă vom informa despre rezultatul furnizării acesteia în același mod în care depuneți cererea dumneavoastră. 

10. DISPOZIȚII FINALE

Această politică de confidențialitate intră în vigoare în ziua publicării sale. Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică dacă există o schimbare în prelucrarea datelor cu caracter personal în compania noastră.